Assistant / Assistante de direction commerciale
Emploi
Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Au sein de la Direction Commerciale, le(la) Chargé(e) du Suivi Opérationnel et de la Qualité s'inscrit dans une approche transversale de l'environnement des ventes du réseau. Ce poste nécessite des interactions régulières avec l'ensemble des services en charge du portefeuille clients « garantie sur stocks » : Juridique, Gestion, Comptabilité et Contrôle. Le(la) Chargé(e) du Suivi Opérationnel et de la Qualité joue donc un rôle pivot en vue d'assurer la conformité des dossiers clients et la maitrise globale des risques. Son domaine d'intervention débute à la signature des contrats de garantie sur stocks et porte sur : Le suivi de la Conformité des nouveaux dossiers La prévention des risques par le traitement des incidents Le recouvrement amiable des impayés Les missions du Chargé du Suivi Opérationnel et de la Qualité seront amenées à évoluer au fil du temps et de la prise en main du poste. Missions et tâches Gestion des incidents Le Chargé du Suivi Opérationnel et de la Qualité a la responsabilité de la gestion des incidents, en mettant en œuvre la procédure et l'outil informatique dédiés, et doit notamment : Intervenir auprès des clients pour leurs rappeler leurs engagements[...]
